سياسة الخصوصية

تحدد سياسة الخصوصية هذه النهج الذي تتبعه مؤسسة ماهر باطا التجارية. “(متاجر باطا)” أو “نحن” أو “نا”) على المعلومات الشخصية للمشتركين وزوار مواقعها أو تطبيقاتها (باطا ستورز) وأي مواقع أو تطبيقات أخرى مدعومة من باطا سورز. باطا ستورز هي شركة تجارية التابعة لـ (مؤسسة ماهر باطا التجارية). باستخدام الموقع الإلكتروني و/أو التطبيقات “باطا ستورز” والخدمات و/أو المنتجات الموجودة فيها (يُشار إليها إجمالاً بـ “الخدمات/المنتجات”)، فإنك (“أنت”) توافق على أن سيتم التعامل مع المعلومات والبيانات الشخصية (يُشار إليها إجمالاً باسم “المعلومات الشخصية”) وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

تعمل باطا ستورز كمراقب للبيانات في استخدامها لمعلوماتك الشخصية، كما هو موضح في إشعار الخصوصية هذا.

الخصوصية والسرية هما جوهر خدماتنا/منتجاتنا. نحن نتعامل مع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها منك على محمل الجد ونبذل قصارى جهدنا للامتثال لالتزاماتنا بموجب قوانين وقوانين الخصوصية المعمول بها في الأردن. بالإضافة إلى ذلك، نحن نتفهم أهمية الحفاظ على سرية أي معلومات مخزنة عنك أثناء استخدام المواقع/التطبيقات. نحن نحترم خصوصيتك – تتعامل خدمات Bata Stores مع المعلومات الشخصية بشكل صحيح وبمنتهى السرية والحساسية.

المعلومات الشخصية التي تقدمها باستخدام المواقع/التطبيقات مملوكة لك، ويمكنك تعديل أي معلومات في أي وقت، عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك واتخاذ الإجراء اللازم. في حال قررت حذف حسابك، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني بموضوع “حذف الحساب”.

باستثناء ما هو خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، فإن التعريفات والتفسيرات الواردة في الشروط والأحكام العامة الخاصة بنا تنطبق على هذه الشروط أيضًا.

1) المعلومات التي نجمعها

1. نقوم بجمع المعلومات الشخصية عندما تقوم بالتسجيل للحصول على حساب عند استخدام خدمات/منتجات معينة (بما في ذلك عند التسجيل للحصول على حساب، أو إنشاء أو مشاركة، أو إرسال رسائل إلى الآخرين أو التواصل معهم) وأثناء استخدام مواقعنا الإلكترونية/تطبيقاتنا.
2. عندما تقوم بالتسجيل معنا، سنطلب منك و/أو نجمع معلومات شخصية، بشكل مباشر (على سبيل المثال، لإدخال اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وتاريخ ميلادك وجنسك وعنوانك وموقعك الحالي وما إلى ذلك) أو بشكل غير مباشر (من خلال ” تواصل مع “خيار Facebook/Google الموجود في مواقعنا الإلكترونية/تطبيقاتنا).
3. بمجرد قيامك بالتسجيل معنا وتسجيل الدخول إلى خدماتنا/منتجاتنا، فلن تكون مجهولاً بالنسبة لنا.
4. إذا اتصلت بنا بخصوص أي من الخدمات/المنتجات (عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو البريد أو غير ذلك)، فقد نقوم بجمع وحفظ تفاصيل الاتصال الخاصة بك واتصالاتك بغرض معالجة استفسارك والاحتفاظ بسجلات الاتصالات.

2) كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

1. يتم استخدام المعلومات الشخصية والتفاصيل الأخرى المتعلقة بك والتي تقدمها كجزء من عملية التسجيل أو التي نجمعها عند استخدام الخدمات/المنتجات لتزويدك بالخدمات/المنتجات والمعلومات على النحو المبين في شروط الاستخدام الخاصة بنا. لن نستخدم هذه المعلومات لأي غرض آخر غير ما هو منصوص عليه كجزء من الخدمات/المنتجات.
2. نحن نستخدم المعلومات للأغراض العامة التالية لتلبية طلباتك الخاصة بالخدمات/المنتجات، وتحسين خدماتنا/منتجاتنا، والاتصال بك، وإجراء الأبحاث.
3. نحن نحتفظ بالحق في إرسال مراسلات معينة إليك، مثل إعلانات الخدمة والخطابات الإدارية وغيرها من الاتصالات المتعلقة بخدماتنا/منتجاتنا، دون أن نقدم لك الفرصة لتعطيل تلقيها. لن تتأثر حقوقك في إلغاء الاشتراك في أنواع الاتصالات الأخرى.
4. عندما تقدم موافقتك الصريحة، قد يتم استخدام اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم الاتصال لتزويدك، أو السماح لأطراف ثالثة محددة بتزويدك، بمعلومات حول الخدمات/المنتجات التي نشعر أنها قد تهمك (يمكنك إلغاء الاشتراك من هذا على في أي وقت عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.

3) مشاركة معلوماتك الشخصية

1. نحن لا نكشف عن معلوماتك الشخصية لأشخاص آخرين أو شركات غير تابعة إلا لتقديم الخدمات/المنتجات التي طلبتها عندما نحصل على إذن منك، أو في ظل الظروف التالية:
   • الاستجابة لأوامر المحكمة أو الإجراءات القانونية أو أي طلب مشروع من السلطات والذي يجب علينا الالتزام به؛ و
   • للتحقيق في الأنشطة غير القانونية أو منعها أو اتخاذ إجراء بشأنها، أو الاحتيال المشتبه به، أو المواقف التي تنطوي على تهديدات محتملة للسلامة الجسدية لأي شخص، أو انتهاكات شروط الاستخدام الخاصة بنا، أو كما يقتضي القانون.
2. أنت توافق أيضًا على أنه يجوز لنا نقل معلوماتك إلى شركة التوصيل أثناء كونك عميلاً، لاستخدامها في استكمال الخدمات/المنتجات المطلوبة من قبلك، وتطوير الأغراض وتحسينها.

4) ملفات تعريف الارتباط

1. نحن نحتفظ بالحق في جمع البيانات الفنية حول نوع البرنامج أو نظام التشغيل الذي تستخدمه لأغراض متابعة استخدام مواقع الويب/التطبيقات أو تحسين الخدمات/المنتجات المقدمة من خلال مواقع الويب/التطبيقات. لن يتم استخدام هذه المعلومات لتحديد هويتك شخصيًا.
2. يجوز لنا أيضًا وضع “ملف تعريف ارتباط” على مواقع الويب/التطبيقات الخاصة بك لتزويدنا بمعلومات حول استخدامك لمواقع الويب/التطبيقات ولمساعدتنا في التعرف عليك عند عودتك إلى مواقع الويب/التطبيقات بحيث يمكن تخزين تفضيلاتك. يساعدنا استخدام ملفات تعريف الارتباط على تحسين مواقعنا الإلكترونية/تطبيقاتنا وتقديم خدمات/منتجات أفضل وأكثر تخصيصًا. قد نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط لتحديد الزوار المتكررين.
3. يمكنك إزالة ملفات تعريف الارتباط من جهازك في أي وقت، واختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات مواقع الويب/التطبيقات لديك. بدون تمكين ملفات تعريف الارتباط، لا يمكننا ضمان أن تكون مواقع الويب/التطبيقات وتجربتك لها كما أردنا أن تكون.
4. تعتمد مدة بقاء ملف تعريف الارتباط على جهازك على نوعه. نستخدم نوعين من ملفات تعريف الارتباط على المواقع/التطبيقات، على النحو التالي:
   • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة هي ملفات تعريف ارتباط مؤقتة لا توجد إلا أثناء استخدامك للمواقع/التطبيقات (أو بشكل أكثر صرامة، حتى تقوم بإغلاق المواقع/التطبيقات). تساعد ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة مواقع الويب/التطبيقات على تذكر ما اخترته في الصفحة السابقة، مما يتجنب الحاجة إلى إعادة إدخال المعلومات. عند إغلاق مواقع الويب/التطبيقات، يتم فقدان ملف تعريف الارتباط بشكل دائم من الآن فصاعدًا.
   • تبقى ملفات تعريف الارتباط الدائمة على جهازك بعد زيارتك للمواقع/التطبيقات. على سبيل المثال، عند تسجيل الدخول إلى مواقع الويب/التطبيقات، سيتم استخدام ملف تعريف الارتباط الدائم لتذكر تفضيلاتك، بحيث يتذكر النظام اختيارك في المرة التالية التي تقوم فيها بتسجيل الدخول. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط الدائمة في التعرف عليك كزائر فريد ولكن لا تحتوي على أي معلومات يمكن استخدامها للتعرف عليك لشخص آخر. يُعرف ملف تعريف الارتباط الدائم أيضًا باسم ملف تعريف الارتباط المخزن أو الدائم.

5) تحرير وحذف المعلومات والتفضيلات الخاصة بك

1. يمكنك تعديل معلوماتك الشخصية على حسابك في أي وقت.
2. يمكنك إعادة مزامنة حسابك مع حسابك على Facebook/Google في أي وقت.
3. يجوز لنا تقييد أي تغيير يتم إجراؤه على أي تقرير يتم تقديمه عنك إذا رأينا أن هذا التقرير لا يمثل تمثيلاً عادلاً وحقيقيًا لك.
4. سنسعى جاهدين لتصحيح أي خطأ مادي في معلوماتك الشخصية التي تقدمها لنا.
5. يمكنك حذف حسابك عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@batastores.com، والتحقق من كلمة المرور الخاصة بك مرة أخرى وتأكيد اختيارك لإنهاء الحساب. ومع ذلك، يجوز لنا الاحتفاظ بجوانب معينة من حسابك والمعلومات الشخصية الأخرى لأغراض الاحتفاظ بسجلات تعاملاتنا معك، والتحليلات و/أو الإحصائيات.

6) السرية والأمن

1. يتم تخزين معلوماتك الشخصية في سجلات إلكترونية وملموسة نحتفظ بها نحن و/أو مقدمو الخدمة لدينا.
2. يتم أخذ أمان جميع معلومات التعريف الشخصية المرتبطة بك على محمل الجد ويتم التعامل مع جميع المعلومات الشخصية المقدمة بسرية. ولذلك، لدينا العديد من الإجراءات الأمنية المعمول بها لمحاولة الحماية من الفقدان والاستخدام غير المصرح به وإفساد أي معلومات شخصية تقع تحت سيطرتنا. نحن نراجع سياسات الأمان والخصوصية الخاصة بنا بانتظام ونعمل على تحسينها حيثما كان ذلك ممكنًا بشكل معقول. نحن لا نضمن عدم حدوث أي خسارة أو استخدام غير مصرح به أو تلف و/أو تغيير للمعلومات، ولكننا نبذل كل الجهود المعقولة لمنع ذلك.
3. يرجى ملاحظة أن إدخال البيانات عبر الإنترنت لا يكون آمنًا تمامًا على الإطلاق. ولذلك لا يمكننا ضمان أمان البيانات التي ترسلها عبر مواقع الويب/التطبيقات التي يتم نقلها عبر الإنترنت، وأي إرسال من هذا القبيل يكون على مسؤوليتك الخاصة تمامًا. يرجى التأكد من عدم ترك جهازك مسجلاً الدخول مطلقًا أو استخدام الخدمات/المنتجات في مكان عام حيث يمكن للآخرين رؤية تفاصيلك.

7) الروابط الخارجية

1. على الرغم من أننا نسعى فقط إلى تضمين روابط خارجية عالية الجودة وآمنة وذات صلة لمواقعنا الإلكترونية/تطبيقاتنا، يجب على المستخدمين دائمًا تبني سياسة الحذر قبل النقر على أي روابط خارجية مذكورة في مواقع الويب/التطبيقات.
2. إذا اتبعت رابطًا لأي روابط خارجية مذكورة في مواقع الويب/التطبيقات، فيرجى ملاحظة أن هذه الروابط الخارجية لها سياسات خصوصية خاصة بها وأننا لا نقبل أي مسؤولية أو التزام تجاه هذه السياسات. يرجى التحقق من هذه السياسات قبل تقديم أي معلومات شخصية إلى هذه الروابط.

8) منصات التواصل الاجتماعي

1. يخضع التواصل والمشاركة والإجراءات المتخذة من خلال منصات التواصل الاجتماعي الخارجية التي نشارك فيها للشروط والأحكام بالإضافة إلى سياسات الخصوصية الخاصة بمنصات التواصل الاجتماعي تلك.
2. قد تستخدم مواقع الويب/التطبيقات أزرار المشاركة الاجتماعية التي تساعد في مشاركة المحتوى مباشرةً من صفحات التطبيقات الخاصة بنا إلى منصة الوسائط الاجتماعية المعنية. عندما تستخدم أزرار المشاركة الاجتماعية هذه، فإنك تفعل ذلك وفقًا لتقديرك الخاص – يجب عليك ملاحظة أن منصة الوسائط الاجتماعية قد تقوم بتتبع وحفظ طلبك لمشاركة صفحة ويب على التوالي من خلال حساب منصة الوسائط الاجتماعية الخاص بك. يرجى ملاحظة أن منصات التواصل الاجتماعي هذه لديها سياسات خصوصية خاصة بها، ونحن لا نقبل أي مسؤولية أو التزام تجاه هذه السياسات. يرجى التحقق من هذه السياسات قبل إرسال أي معلومات شخصية إلى منصات التواصل الاجتماعي هذه.

9) الروابط المختصرة في وسائل التواصل الاجتماعي

1. يجوز لنا من خلال حسابات منصة التواصل الاجتماعي الخاصة بنا مشاركة روابط الويب لصفحات الويب ذات الصلة. بشكل افتراضي، تقوم بعض منصات الوسائط الاجتماعية بتقصير عناوين URL الطويلة.
2. يُنصح المستخدمون بتوخي الحذر وممارسة الحكم الجيد قبل النقر على أي عناوين URL مختصرة منشورة على منصات التواصل الاجتماعي بواسطتنا. على الرغم من الجهود المبذولة لضمان نشر عناوين URL الأصلية فقط، فإن العديد من منصات الوسائط الاجتماعية تكون عرضة للبريد العشوائي والقرصنة، وبالتالي لا يمكن أن نتحمل المسؤولية عن أي أضرار أو آثار ناجمة عن زيارة أي روابط مختصرة.

10) الوصول إلى بياناتك الشخصية

إذا كنت ترغب في الوصول إلى نسخة من أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك، فيرجى إرسال طلب عبر مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.

11) التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

ونحن قد تعديل هذه السياسة من وقت لآخر. إذا أجرينا أي تغييرات جوهرية في طريقة استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، فسنخطرك عن طريق إرسال إشعار إلى عنوان البريد الإلكتروني الرئيسي المحدد في حسابك أو عن طريق نشر إشعار معلق على صفحاتنا. ومع ذلك، يجب عليك مراجعة هذه السياسة بشكل منتظم للتحقق من أي تغييرات يتم إجراؤها عليها.

12) سياستنا تجاه الأطفال

الأطفال غير مؤهلين لاستخدام خدماتنا/منتجاتنا ونطلب من القاصرين عدم تقديم أي معلومات شخصية إلينا. إذا كنت قاصرًا، فلا يمكنك استخدام هذه الخدمة إلا بالاشتراك مع والديك أو الأوصياء عليك. إذا علم أحد الوالدين أو الوصي أن طفله قد زودنا بمعلومات شخصية دون موافقته، فيجب عليه الاتصال بنا.

13) الاتصال

نرحب بالأسئلة والتعليقات والطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه.